Hilfestellung für unsere Internetseite

Die notwendigen Browsereinstellungen

Für eine optimale Nutzunge sollten folgende Optionen in Ihrem Browser aktiviert, bzw. zugelassen sein:

Java Script: Wenn Sie die Ausführung von "JavaScript" nicht zulassen, funktioniert zwar der Shop, jedoch kann es an der einen oder anderen Stelle zu Einschränkungen im Bedienkomfort kommen.

Cookies: Die Option "Cookies zulassen" ist hingegen für die Funktion des gesamten Shops notwendig. Ohne Cookies "füllt" sich beispielsweise der Anfragekorb nicht - auch wenn Sie Produkte hineinlegen. Davon betroffen sind auch spezielle Dienste für registrierte Benutzer.

Browserempfehlungen?

Am besten verwenden Sie die aktuellen Versionen folgender Browser, da hier Inkompatibilitäten dank intensiver Tests nahezu ausgeschlossen sind: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox und Opera.

Cookies?

Technisch gesehen gibt es zwei Arten von Cookies: "Session-abhängige" Cookies, die jeweils nur für den aktuellen Besuch auf der Seite gültig sind, und "permanente" Cookies, die in einer kleinen Textdatei vom Browser auf Ihrer Festplatte gespeichert werden. Mediaform verwendet ausschließlich session-abhängige Cookies, so dass niemals Daten von uns auf Ihrer Festplatte gespeichert werden!

Der Inhalt des Cookies wird vom Ersteller - in diesem Fall von Mediaform - bestimmt. Wir halten aus Sicherheitsgründen in unserem Cookie lediglich eine kodierte Kennung fest. Informationen verbleiben sämtlich auf Seiten von Mediaform und können von außen nicht eingesehen werden.

Unser Server greift lediglich auf die im Cookie untergebrachte Identifikation zu, um die gespeicherten Daten, wie Warenkorb etc., dem aktuellen User zuzuordnen - eine Personalisierung von Webangeboten wird also erst durch Cookies möglich. Fremde können auf Daten in Cookies nicht zugreifen: Ein Cookie kann grundsätzlich nur von der Seite gelesen werden, von der er geschrieben wurde. So ist sichergestellt, dass Daten, die Sie auf unserer Homepage angegeben haben, nicht ausspioniert werden können.

Um Datenmüll auf Ihrer Festplatte vorzubeugen, haben auch permanente Cookies zudem nur eine begrenzte Lebensdauer. Sie werden nach einiger Zeit von Ihrem Browser automatisch gelöscht. Sie können Cookies auch jederzeit per Hand löschen oder als Option in Ihrem Browser angeben, dass Sie jedes Mal gefragt werden, ob Cookies abgelegt werden dürfen. Beachten Sie dazu unsere Erläuterungen zum Datenschutz.

Cookies und Firewall?

Viele Firmen haben Ihre Netzwerke durch eine Firewall gesichert. Diese filtert natürlich auch Cookies heraus, so dass eine Nutzung des Shops trotz aktivierter Cookies nicht möglich ist. In diesem Fall können Sie den Administrator Ihrer Firma bitten, die Cookies für Mediaform freizuschalten - dann ist der Warenkorb wieder funktionstüchtig, und Sie können Ihre Bestellungen online aufgeben.

Fehler auf der Seite?

Obwohl wir unsere Seiten ständig optimieren, gibt es einige Inkompatibilitäten, die nicht abgefangen werden können. Zum Beispiel bringt der Einsatz von Programmen wie "Spybot" oder sog. Popup Blockern, die Werbung herausfiltern sollen, einige Probleme mit sich, da diese Programme z.T. sehr tief in die Routinen des Browsers eingreifen.

Beim Einsatz von Popup Blockern kann es zum Beispiel passieren, dass Webseiten unvollständig geladen werden oder Objekte nicht zugänglich sind, da die entsprechenden Fenster nicht geöffnet werden. Einschränkungen gibt es auch für Linux-/Unix-Benutzer. Unter der Kombination Unix und Netscape kann z.B. die Grösse von Pulldown-Menüs nicht über HTML beeinflusst werden.

Auch die Grösse des Abstands zwischen zwei Pulldown-Menüs entzieht sich den Gestaltungsmöglichkeiten: Auf dem Bildschirm von Linux-/Unix-Nutzern erscheinen manche Pulldowns enorm groß. Außerdem kann es Probleme mit den installierten Schriftarten geben - in den meisten Fällen werden Schriftarten einige Pixel grösser als unter Windows dargestellt.