01. Mai 2020

IT-Supporter (m/w/d) Healthcare Software

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Als europaweiter Marktführer im Bereich Datenerfassung und Kennzeichnungen, entwickeln wir seit über 20 Jahren Software Lösungen für das Gesundheitswesen und die Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Sie ab sofort als IT-Supporter (m/w/d) für unsere Software im Bereich Healthcare in Reinbek bei Hamburg. 

                  

IHRE AUFGABEN BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung werden Sie zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports. Dazu gehören:

  • Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
  • Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
  • Wartung und Instandhaltung der laufenden Kundensysteme (remote)
  • Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports
     

IHR PROFIL

Sie haben eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und konnten bereits Berufserfahrung im IT-Support oder User-Helpdesk sammeln. Außerdem identifizieren Sie sich mit den folgenden Punkten:

  • Sie fühlen sich in Windows-Betriebssystemen zu Hause, kennen sich gut mit SQL-Datenbanken aus und verfügen über Grundlagen im Bereich Java, XML und Web-Server.
  • Erste Erfahrungen in Programmier- oder Scriptsprache, die über ein „Hello world“ hinausgehen, sind von Vorteil.
  • In gutem Deutsch (und idealerweise in Englisch) kommunizieren Sie dienstleistungsorientiert (telefonisch und schriftlich) mit unseren Kunden.
  • Ihre rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Ihre Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

 

DAS BIETEN WIR IHNEN

Neben spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben können Sie sich auf Folgendes freuen:

  • Ein unbefristetes Vertragsverhältnis bei 13 Gehältern
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein modernes IT-Service-Management
  • Regelmäßige Schulungen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
  • Lockere Firmenevents und Mitarbeiter-Benefits (bezuschusstes Essen, Obst, freie Getränke, HVV-Karte, VWL, u.v.m.)

Ihre Ansprechpartnerin

Sarah Braeutigam
Personalreferentin

+49 40 - 72 73 60 780

career(at)mediaform.de

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Nutzen Sie gerne unser Online-Verfahren oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Post oder Mail an: 

Mediaform 
Informationssysteme GmbH
 
Personalwesen 
Borsigstraße 21
21465 Reinbek
career@mediaform.de

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