Junior Software-Support Spezialist (m/w/d)

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Als europaweiter Marktführer im Bereich Datenerfassung und Kennzeichnungen, entwickeln wir seit über 30 Jahren Software Lösungen für das Gesundheitswesen und die Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich Healthcare suchen wir Dich ab sofort als Junior Software-Support Spezialist (m/w/d) in Reinbek bei Hamburg. 

                  

DEINE AUFGABEN BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports:

  • Du nimmst Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern und Key Usern unserer Kunden entgegen.
  • Eingegangene Problemmeldungen werden von Dir in unserem Ticketsystem erfasst, qualifiziert und nachverfolgt.
  • Du analysierst selbstständig Fehlerursachen und behebst diese gegebenenfalls auch in eigener Verantwortung.
  • Für die Lösung komplexerer Fehlermeldungen bindest Du die Mitarbeiter aus der Softwareentwicklung und dem Produktmanagement ein.

 

DEIN PROFIL

Du verfügst über eine Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), ein Studium in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst Folgendes mit:

  • Du verfügst über gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) - Linux Erfahrungen sind von Vorteil.
  • Darüber hinaus sind Dir die Grundlagen von Java, XML und Web-Servern bekannt.
  • Idealerweise kennst Du Dich auch mit SQL-Datenbanken aus.
  • Du verfügst über kommunikatives Geschick in Wort und Schrift und wendest die deutsche Rechtschreibung und Grammatik sicher an.
  • Deine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

 

DAS BIETEN WIR DIR

Neben spannenden Projekten und abwechslungsreichen Aufgaben kannst Du Dich auf Folgendes freuen:

  • Ein unbefristetes Vertragsverhältnis sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein modernes IT-Service-Management
  • Regelmäßige Schulungen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
  • Lockere Firmenevents und Mitarbeiter-Benefits (bezuschusstes Essen, Obst, freie Getränke, HVV-Karte, VWL, u.v.m.)

Ihre Ansprechpartnerin

Sarah Braeutigam
Personalreferentin

+49 40 - 72 73 60 780

career(at)mediaform.de

Können Sie sich eine Tätigkeit in unserem Haus vorstellen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Nutzen Sie gerne unser Online-Verfahren oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Post oder Mail an: 

Mediaform 
Informationssysteme GmbH
 
Personalwesen 
Borsigstraße 21
21465 Reinbek
career@mediaform.de

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