Software Support Mitarbeiter (m/w/d) 1st & 2nd Level – im Healthcare Bereich (teilweise Home-Office)

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Als europaweiter Marktführer im Bereich Datenerfassung und Kennzeichnungen, entwickeln wir seit über 30 Jahren Software Lösungen für das Gesundheitswesen und die Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Software Support Mitarbeiter (m/w/d) in Reinbek bei Hamburg. 

                  

IHRE AUFGABEN BEI UNS

  • Sie nehmen Support-Anfragen von IT-Mitarbeitern und Key Usern unserer Kunden (Labore und Krankenhäuser) entgegen.
  • Eingegangene Problemmeldungen werden von Ihnen in unserem Ticketsystem erfasst, priorisiert und nachverfolgt.
  • Sie analysieren und beheben Fehler und simulieren und prüfen Lösungsansätze sowie Konfigurationseinstellungen.
  • Für die Lösung komplexerer Fehlermeldungen binden Sie unsere Softwareentwicklung und das Produktmanagement ein.

 

IHR PROFIL

  • Eine Ausbildung oder ein Studium im IT- oder Informatik Bereich bilden Ihre Grundlage.
  • Sie verfügen über gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) – Linux Erfahrungen sind von Vorteil.
  • Darüber hinaus sind Ihnen die Grundlagen von Java, XML und Web-Servern bekannt.
  • Idealerweise kennen Sie sich auch mit SQL-Datenbanken aus.
  • Sie sind kommunikativ (fließendes Deutsch), aufgeschlossen und dienstleistungsorientiert.
  • Ihre rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Ihre Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab.

 

DAS BIETEN WIR IHNEN

  • Ein unbefristetes Vertragsverhältnis sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Angenehmes Arbeiten in einem kleinen Team und im Home-Office
  • Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre, kurze Entscheidungswege und ein modernes IT-Service-Management
  • Regelmäßige Schulungen und individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
  • Lockere Firmenevents und Mitarbeiter-Benefits (bezuschusstes Essen, Obst, freie Getränke, HVV-Karte, VWL, u.v.m.)

Ihre Ansprechpartnerin

Sarah Braeutigam
Personalreferentin

+49 40 - 72 73 60 780

career(at)mediaform.de

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Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Nutzen Sie gerne unser Online-Verfahren oder senden Sie uns Ihre Unterlagen per Mail an: 

Mediaform 
Informationssysteme GmbH
 
Personalwesen 
Borsigstraße 21
21465 Reinbek
career@mediaform.de

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